VÁSÁRLÁSI, SZÁLLÍTÁSI ÉS JOGÉRVÉNYESÍTÉSI FELTÉTELEK

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve!

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll.

TELEFON: 76/361-101   MOBIL: 20/38 48 000

EMAIL: info@befozoautomata.hu

Üzemeltetői adatok

Alapítva: 1995-ben

Megvásárolható termékek, és szolgáltatások:

A megjelenített termékek megrendelhetőek online és fizethetőek:
– utánvétes csomagként házhoz szállítással – fizetés a futárnak készpénzben, vagy bankkártyával
– előre utálással házhoz szállítással
– bankkártyával házhoz szállítással
de lehetőség van a személyes vásárlásra is nyitvatartási időben, a Weninger Bt. székhelyén.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt általános forgalmi adót. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

A házhoz szállítást az Express One futárszolgálat végzi, melynek díja Magyarországra történő szállítás esetén bruttó:

• 15.000 Ft alatti megrendelés esetén:     990 Ft
• 15.000 Ft feletti megrendelés esetén: 2.990 Ft
• Csomagpontra:                                                2.990 Ft

• Szállítási díj Romániába: 100,- RON

Lehetőség van a Romániába kiszállított csomagjaink átvételkor, lei-ben történő fizetésére. Amennyiben délelőtt megrendeli, a negyedik munkanapon otthonában kézhez veheti és a futárnak lei-ben kifizetheti csomagját.

• Szállítási díj Szlovákiába: 13,- €

Lehetőség van a Szlovákiába kiszállított csomagjaink átvételkor, euróban történő fizetésére. Amennyiben délelőtt megrendeli, a harmadik munkanapon otthonában kézhez veheti és a futárnak euróban kifizetheti csomagját.

Rendelési információk:

Webáruházunkban a rendelés leadása gyors és egyszerű. Az első vásárlás alkalmával adjon meg egy jelszót, melyet később bármikor módosíthat.

A jelszavas megrendelés előnyei:

• Kuponos kedvezményét csak így érvényesítheti
• Nyomon követheti vásárlásait és azok státuszát
• Következő vásárláskor csak be kell jelentkeznie, már nem kell adatait kitöltenie, de bármikor módosíthatja azokat

A megrendelések feldolgozása:

Megrendelését bármikor leadhatja, melyet minden esetben egy automatikusan küldött rendszerüzenetben azonnal visszaigazolunk.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 17 óráig, az ezután beérkezett megrendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.
Amennyiben  megadja az Ön által preferált kiszállítási dátumot, akkor azt vesszük figyelembe, ha nem, akkor 12 óráig történő megrendelés esetén legkorábban a következő munkanap lesz a kiszállítás napja.
Ügyfélszolgálatunk e-mailben, vagy telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.
Általános teljesítési határidő, a megrendeléstől számított 2 munkanapon belül.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

Rendelés menete:

1.  Válassza ki a megvásárolni kívánt terméket, majd kattintson a "KOSÁRBA" gombra.
2.  Amennyiben további terméket szeretne a kosárba tenni és az egy másik termékkategóriában található, akkor a   baloldali panelen kiválaszthatja, vagy a "SHOP" gombra kattintva visszajut a Termékkategóriák oldalra, ahol   kiválaszthatja, amit még meg szeretne vásárolni.
3.  A KOSÁR ikonra kattintva még egyszer ellenőrizheti, ha kell módosíthatja, majd leadhatja megrendelését.
4.  Ezután tudja kiválasztani a fizetés módját (bankkártya, előreutalás, utánvét) és szállítás módját (házhoz szállítás   EXPRESS ONE, személyes átvétel mintaboltunkban).
5.  Amennyiben már regisztrálta magát akkor az e-mail címével és jelszavával be tud lépni.
6.  Megrendelését "A fenti termékeket megrendelem" gombra kattintva küldheti el
7.  A megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást kap e-mailben. 
8.  Rendelésének állapotáról e-mailben fogjuk tájékoztatni, melyet Ön is bármikor nyomon követhet weboldalunkon   a SZEMÉLYES MENÜBEN, az EDDIGI RENDELÉSEK státusza menüpontban.

Fontos! Ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék.
Jelszavát bármikor megváltoztathatja, regisztrációját és adatait bármikor véglegesen törölheti.

A megrendelt termék házhoz szállítása, fizetésének módja:

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni készpénzben, vagy bankkártyával.
A fizetendő végösszeg, a megrendelés összesítője és a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
A számlát és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és amennyiben a csomagoláson sérülést észlel, kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.
A csomagoláson látható külsérelmi nyom esetén utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
A futár nem köteles megvárni a sértetlen csomag kibontását.
A csomagolás kibontása után észlelt bárminemű problémával keresse a WENINGER BT. ügyfélszolgálatát telefonon, vagy e-mailben.

Házhoz szállítási információk:

Webáruházunk megrendeléseit az EXPRESS ONE futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-18 óra közötti időszakban.
Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, amennyiben a második kézbesítési kísérlet is sikertelen, úgy az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan:

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Garancia:

Termékekre gyártótól függően 1-5 év garanciát vállalunk.
Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá Ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén.
Ha a javítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, az el-és visszaszállításról a szerviz gondoskodik. Az elszállítás költségét a WENINGER BT-t átvállalja, a visszaszállítás költsége a WENINGER BT-t terheli.
A vevő külön kérésére ingyenes cserekészüléket biztosítunk a 15 napnál rövidebb ideig tartó javítás idejére is, melyet a hibás készülék elszállításakor adunk át.

Garancia Plusz

Szolgáltatásunk megvásárlásával  5 ÉV teljeskörű GARANCIÁT vállalunk mindegyik típusú Weninger Befőzőautomatára.

Elállás joga:

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében a Vásárló 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától.

A Vásárló az elállási jogát gyakorolhatja:

• A termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától számított tizennégy nap elteltéig.
• Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
• A Vásárlónak 14 nap áll rendelkezésre, hogy a terméket visszaküldje az eladó által megjelölt címre.
• A WENINGER Bt. a Vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő tizennégy napon belül visszatéríti.
• A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.
• A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

Elállási jog gyakorlásának menete:
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel levelét.
A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint a cégünkkel szerződésben álló EXPRESS ONE futárszolgálatot értesítjük csomagfeladási szándékáról. Ebben az esetben a futárszolgálat a Weninger Bt-nek számlázza ki a szállítás díját, mely a termék árának visszafizetésekor levonásra kerül.
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (pl: a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).
A termék visszaérkezését követő tizennégy napon belül a WENINGER Bt. a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján, postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

Adatkezelés:

Az webáruház használata során a WENINGER Bt. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a WENINGER Bt. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez).
A megrendelés folyamán rögzített adatokat a WENINGER Bt. mindaddig tárolja, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a WENINGER Bt. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá bármikor kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén.
Nyilvántartási szám: NAIH-89707/2015.

Adatai módosítását, törlését bármikor kérheti írásban az info@befozoautomata.hu e-mail címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.26.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével ön elfogadja a WENINGER Bt. általános szerződési és felhasználási feltételeit és adatkezelési elveit, mely nem minősül írásban megkötött szerződésnek.